Garantías

En lencería y ropa interior, debido al tipo de mercancía manejada en el sitio, varios de los artículos ofrecedidos NO pueden ser devueltos, sin embargo si es posible manejar garantía sobre los mismos. En jeans, bolsos y otros accesorios si pueden solicitarse devoluciones. Dicha garantía se puede hacer válida en los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibiste tu paquete, las devoluciones son en 15 días, según las siguientes condiciones:

Requisitos para hacer valida la Garantía:

  • Los documentos tal como: garantía y/o manual o instructivo de uso
  • El ticket de compra o la factura que ampare la compra
  • Todos los accesorios completos
  • Empaque original

Política para aceptar devolución de un producto:

  • En lencería no aplican devoluciones, por cuestiones de higiene, para acceder a su garantía sirvase a leer dicho apartado
  • Empaque original en buen estado
  • Todos sus documentos garantía, manual o instructivo de uso.
  • Todos los accesorios completos.
  • El ticket de compra o la factura que ampare la compra

No se acepta ninguna Garantía o Devolución, en los siguientes casos:

  • Daños causados por accidentes, mal uso, contacto con líquidos y otras causas externas.
  • Daños causados por el uso de un componente o servicio de terceros incluidos Intervenciones, modificaciones.
  • En materiales que están diseñados para degradarse con el tiempo a menos que el defecto se deba al material.
  • Por uso inadecuado al especificado en el manual.
  • Usos de partes no autorizadas por DealOrHot.

Garantía exclusiva para lencería

  • Si el artículo llega a presentar algún desperfecto en hechura, como por ejemplo desgarres, debe ser reportado a a la brevedad después de recibir el artículo.
  • Debe seleccionar el artículo en medidas correctas ya que no hay cambios de talla o color

Visita la página de contacto para que un asesor te brinde atención personalizada.

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